Uppdatering av det officiella uttalandet (07/05 2024)

Detta uttalande är baserat på den information som finns tillgänglig vid tidpunkten för skrivandet, den 7 maj 2024 - se tidigare uttalande nedan.

Sammanfattningsvis hyrde hyresgästen under några månaders tid olika utrustningar från olika långivare och förlängde upprepade gånger hyresavtalen med hänvisning till att filminspelningar krävde mer tid. Detta mönster överensstämde med hans tidigare hyresbeteende, som inte hade orsakat några problem. Vid det här tillfället sålde han dock den hyrda utrustningen till Cash Converters och privata köpare. Polisen försöker nu spåra upp utrustningen och återlämna den till dess rättmätiga ägare.

Så snart vi fick reda på vad hyresgästen hade gjort kontaktade vi polisen och tog kontakt med de långivare som vi visste var berörda för att samordna ärendet.

Medan utredningen pågick fortsatte omfattningen av ärendet att växa i takt med att fler långivare trädde fram, både personer som har hyrt ut via Wedio, privatpersoner och via andra plattformar. Totalt är antalet drabbade långivare på Wedio 24, med ett nytt växlingsvärde på cirka 170 000 pund. Vi är också medvetna om att ytterligare minst 10 långivare utanför Wedio har påverkats. Vi har informerats om att det totala polisärendet gäller utrustning till ett värde av mer än 300 000 GBP i nytt utrustningsvärde.

För att hantera återbetalningen från Wedio bad vi de berörda långivarna att tillhandahålla en lista över den utrustning som saknades tillsammans med kvitton. Vi granskade sedan deras individuella hyreshistorik med hyresgästen i fråga.

Så här har vi räknat ut ersättningarna:

För det första behandlades alla långivare lika, utan undantag. Detta innebar att vissa långivare var berättigade till mer ersättning än andra, främst beroende på de datum då de rapporterade sin saknade utrustning.

Vi granskade varje del av utrustningen individuellt. Långivare måste rapportera saknade föremål eller andra problem senast 48 timmar efter att hyresavtalet har upphört. Om en långivare hyrde ut mer utrustning efter att redan ha rapporterat att viss utrustning saknades, måste de också rapportera ytterligare saknade föremål inom 48 timmar efter det efterföljande hyresdatumets slutdatum.

I det här fallet hade många hyresavtal luckor där ingen betalning gjordes, men utrustningen återlämnades inte. När detta inträffar anser Wedio Global Coverage att uthyrningen har avslutats och att ej återlämnade föremål måste rapporteras.

Avskrivning av inventarier beräknas med 10% per år, med början från det första användningsåret (år 0 = 10%, år 1 = 20%, år 2 = 30% osv).

Kringutrustning som batterier, minneskort, batteriladdare, fodral, motljusskydd etc. omfattas inte av Wedio Global Coverage.

Wedio Global Coverage har en självrisk på 15% efter avskrivning.

Utrustningen behandlades som stulen från och med den första dagen av den ursprungliga uthyrningen. Detta innebär att alla intäkter som en långivare fick genom Wedio, exklusive avgifter, drogs av från den slutliga ersättningsberäkningen.

Ersättning även vid sen rapportering:

Eftersom vi insåg att det här fallet var unikt och vi ville hjälpa till, beslutade vi att göra ett undantag och erbjuda återbetalning även för sena rapporter.

Här är ersättningsprocenten baserad på när du rapporterade den ej återlämnade utrustningen:

  • Om du rapporterat inom föreskriven tid (48 timmar efter sista uthyrningsdatum): 100%
  • Om du rapporterade högst 6 dagar för sent (inom 8 dagar efter sista uthyrningsdatum): 25%
  • Om du rapporterade mer än 6 dagar för sent (9 eller fler dagar efter senaste hyresdatum): 10%

____________________

Officiellt uttalande med anledning av de senaste händelserna i London (22/03 2024)

Detta uttalande är baserat på den information som finns tillgänglig vid tidpunkten för skrivandet, den 22 mars 2024.

I onsdags fick vi ett meddelande från en hyresgäst om att han var otrogen mot några av våra medlemmar i London.

Hyrestagaren är en tidigare betrodd medlem av branschen, Wedio-plattformen och med många års erfarenhet av uthyrning, som tyvärr valde att bli bedräglig. Han har hyrt utrustning utan att lämna tillbaka den, och vi är medvetna om att han har sålt hyrd utrustning.

Onsdagen den 20 mars kontaktade han vår Member Success Manager och erkände hela situationen.

Senare har vi fått bekräftat att en del av utrustningen finns kvar hos en pantbank.

På grund av den betydande påverkan på vissa av våra medlemmar försäkrar vi att vi tar detta på allvar och vi har avsatt alla tillgängliga resurser för att samarbeta nära med berörda långivare, polisen och en advokat för att återfå så många av de uthyrda föremålen som möjligt.

Vi avser att hålla alla intressenter uppdaterade när ny information framkommer.