Det har gått tre år...

För tre år sedan lanserade vi Wedio. Under dessa tre år har vi hjälpt mer än 5 500 av dina visuella berättelser att produceras, nått en publik på över 85 000 kreatörer med vårt utbildningsinnehåll och expanderat från en lokal dansk startup till en internationell plattform som täcker flera europeiska länder.

Steve Jobs hade en passion för att revolutionera datormarknaden, Isaac Newton för rörelselagarna och Kanye West (eller ska jag säga Ye) för... Kanye. Vi på Wedio har en passion för visuella berättelser och en önskan att bygga en gemenskap där kreatörer kan träffas, dela och bli bättre - tillsammans.

Att bli en global gemenskap

Vi började med fokus på redskap för att ge kommande kreatörer möjlighet att uttrycka sig utan att kompromissa med kvaliteten. Sedan lanserade vi vårt lärandeuniversum, som fortsätter att expandera varje dag med nya typer av innehåll och når människor över hela världen som vill bli bättre på sitt hantverk.

Och det är bara början.

Utforskandet av nya sätt att hjälpa berättare gjorde att vi blev en del av den första långdistanstriathlon i Antarktis någonsin. Dessa projekt inspirerar och motiverar oss att fortsätta det vi gör, eftersom berättande av historier gör oss mänskliga och för oss samman.

Att undvika kulor

Varje utforskning kommer med utmaningar, och vi har också haft en del av dem. Den globala hälsokrisen drabbade alla branscher utan undantag och tvingade alla att återuppfinna hur vi arbetar och samarbetar. Tillsammans med vår gemenskap var vi tvungna att anpassa oss och hitta sätt att hjälpa produktionerna att hålla sig säkra och fortsätta. Förra månaden tog Wedio ytterligare en smäll då vi attackerades av några hyresgäster som begick bedrägerier i London.

Vi som community kunde inte tolerera detta brott mot våra medlemmars säkerhet och förtroende. Därför beslutade vi att stoppa alla transaktioner på Wedios plattform tills vi kunde se till att minska dessa incidenter till ett absolut minimum. Vi tog råd från er - vår community, som delade med er erfarenhet och idéer om hur vi skulle kunna övervinna våra säkerhetsbekymmer - vi vill tacka alla som var i kontakt med oss under den senaste månaden.

Wedio från det billigaste till det säkraste

Förra månadens incident lärde oss att en vidöppen dörr oundvikligen skulle vara frestande för dem med skadliga avsikter. Därför bestämde vi oss för att stärka vårt försvar mot dessa individer samtidigt som vi ser till att dessa försvar inte hindrar den välmenande majoriteten av er.

Wedio kommer att förbli en förespråkare för visuella berättelser och berättare och hjälpa till med utrustning, kunskap, människor och verktyg så att fantastiska idéer kan delas med världen.

Internt har vi vidtagit nödvändiga åtgärder för att mildra de tidigare attackerna mot våra medlemmar. För att skydda oss mot framtida episoder kommer vi att lansera uppdateringar av vår uthyrningsplattform under den första månaden av 2023 för att se till att du är säker när du byter utrustning.

Detta är vad du kan förvänta dig av det nya, säkrare Wedio:

Snabbare och starkare medlemsverifiering

Vi samarbetar med Trulioo - ett globalt företag för identitets- och företagsverifiering som ger säker tillgång till pålitliga, oberoende datakällor över hela världen. Det omfattar delar av KYC-, dokument- och Liveness-verifiering. Partnerskapet mellan Trulioo och Wedio kommer att bidra till att säkerställa säkerheten och förtroendet bland våra medlemmar.

Erkännande av högkvalitativa hyresavtal

Vi kommer att införa begreppet högvärdig uthyrning, vilket säkerställer att en medlem inte kan hyra dyr utrustning från flera långivare under samma period.

Dessutom kan det krävas extra detaljer och en deposition när man hyr högvärdig utrustning. Dessa extra detaljer borde inte vara något problem för en välmenande skapare, men de kommer att vara det för bedragare.

Bättre täckning av utrustning

Wedio kommer från och med nu att täcka uthyrningsincidenter upp till 20 000 pund utan att förlita sig på externa partnerskap, som inte förstår branschens särdrag och tar alldeles för lång tid på sig att behandla ett ärende.

Vi blev djupt rörda av några av våra medlemmar som drabbades av bedrägerier och inte hade någon annan utrustningsersättning för att kunna fortsätta med sina projekt, vilket resulterade i en budgetpåverkan strax före semestern. Månader av väntan på att ett ärende ska lösas ska inte handla om oss.

Dessutom har vi standardiserat täckningen för alla uthyrningar så att den omfattar dagen före inspelningen (från kl. 17.00) och dagen efter inspelningen (fram till kl. 9.00), så att de som hyr kan förbereda utrustningen i förväg och långivarna kan låna ut igen utan avbrott.

Du hittar mer information om den uppdaterade utrustningstäckningen här.

Premie för det nya utrustningsskyddet

För att komma dit vår gemenskap vill att vi ska vara, där vi kan erbjuda pålitlig, personlig och snabb service, måste vi också vara hållbara. Detta innebär att Wedio kommer att lägga till en redskapstäckningspremie som betalas av hyresgästen vid varje transaktion från och med nu.

Denna premie för utrustningstäckning kommer att säkerställa att hyresincidenter löses snabbt och professionellt utan att äventyra kommande projekt som är beroende av utrustningen.

Introduktion av Prime Badges

Vi vet att många av er har utmärkta prestationer på Wedio och har ett stort förtroende, både från andra medlemmar och från oss. Syftet med att ge en Prime Badge är att framhäva den gedigna kommunikation och service som andra kan förvänta sig av en sådan medlem.

Som Prime-medlem får du dessutom tillgång till en enklare process när du hyr eller hyr ut utrustning.

Vi arbetar också på andra Prime-förmåner som skulle göra din aktivitet på Wedio smidigare.

Prime-badge kommer att fastställas av en intern algoritm som bland annat tar hänsyn till antalet uthyrningar, acceptansgrad, recensioner och medlemskapets anciennitet.

Vad du kan förvänta dig under övergångsperioden

Innan alla dessa initiativ och automatiseringar tas i drift kan du uppleva långsammare svarstider, och ibland kan Wedio ingripa för att stoppa en misstänkt uthyrning. Detta för att säkerställa att säkerhetsnivån förblir hög, även innan de ovan nämnda skyddsåtgärderna är på plats.

Det kommer att finnas andra mer mindre uppdateringar som en funktion för förlängning av uthyrning, automatisering av slutförandet av en uthyrning så att långivarna får betalt så snart uthyrningen är avslutad, med mera.

Alla dessa bör kulminera med att vi har den säkraste plattformen för delning av redskap.

Hjälp oss att bli bättre och ännu säkrare

Din åsikt är värdefull för vår utveckling, så vi vill gärna höra från dig. Vad tycker du om våra planerade uppdateringar? Hur kommer de att påverka din interaktion med Wedio? Vad kan vi göra mer för att göra vår plattform bättre för dig?

Fyll i den korta enkäten och var en del av förändringen.