Atualização da declaração oficial (05/07/2024)

Esta declaração se baseia nas informações disponíveis no momento da redação deste documento, em 7 de maio de 2024 - veja a declaração anterior abaixo.

Em resumo, durante um período de alguns meses, o locatário alugou vários equipamentos de diferentes credores e prorrogou repetidamente os contratos de aluguel, alegando que as filmagens exigiam mais tempo. Esse padrão era consistente com seu comportamento anterior de aluguel, que não havia causado nenhum problema. No entanto, nessa ocasião, ele vendeu o equipamento alugado para a Cash Converters e para compradores particulares. A polícia agora está tentando localizar o equipamento e devolvê-lo aos seus legítimos proprietários.

Assim que descobrimos o que o locatário havia feito, entramos em contato com a polícia e com os credores que sabíamos terem sido afetados, para coordenar o caso.

Enquanto a investigação prosseguia, o escopo do caso continuava a crescer à medida que mais credores apareciam, tanto pessoas que alugaram por meio da Wedio, como particulares e por meio de outras plataformas. No total, o número de credores afetados na Wedio é de 24, com um novo valor de engrenagem de cerca de £170.000. Também estamos cientes de que pelo menos 10 credores adicionais fora da Wedio foram afetados. Fomos informados de que o caso policial total é para equipamentos no valor de mais de £300.000 em valor de novos equipamentos.

Para lidar com o reembolso da Wedio, pedimos aos credores afetados que fornecessem uma lista de seus equipamentos perdidos juntamente com os recibos. Em seguida, analisamos seus históricos individuais de aluguel com o locatário em questão.

Foi assim que calculamos os reembolsos:

Em primeiro lugar, cada credor foi tratado igualmente, sem exceções. Isso significa que alguns emprestadores se qualificaram para receber mais reembolso do que outros, principalmente dependendo das datas em que informaram a falta de equipamentos.

Revisamos cada peça do equipamento individualmente. Os emprestadores devem informar a falta de itens ou outros problemas no prazo máximo de 48 horas após o término do contrato de aluguel. Se um emprestador alugou mais equipamentos depois de já ter relatado a falta de algum equipamento, ele também deve relatar qualquer item adicional faltante dentro de 48 horas da data de término do aluguel subsequente.

Nesse caso, muitos contratos de aluguel tinham lacunas em que nenhum pagamento foi feito, mas o equipamento não foi devolvido. Quando isso ocorre, a Wedio Global Coverage considera o aluguel encerrado, e os itens não devolvidos devem ser informados.

A depreciação do equipamento é calculada em 10% ao ano, a partir do primeiro ano de uso (Ano 0 = 10%, Ano 1 = 20%, Ano 2 = 30% e assim por diante).

Itens periféricos, como baterias, cartões de memória, carregadores de bateria, estojos, protetores de lente, etc., não são cobertos pela Cobertura Global Wedio.

A Cobertura Global Wedio tem uma franquia de 15% após a depreciação.

O equipamento foi tratado como roubado desde o primeiro dia do aluguel inicial. Isso significa que todos os ganhos que o credor recebeu por meio da Wedio, excluindo as taxas, foram deduzidos do cálculo do reembolso final.

Reembolso mesmo quando relatado com atraso:

Como reconhecemos que esse caso era único e queríamos ajudar, decidimos abrir uma exceção e oferecer um reembolso mesmo para relatórios atrasados.

Aqui está a porcentagem de reembolso com base na data em que você informou o equipamento não devolvido:

  • Se você fizer a denúncia dentro do prazo exigido (48 horas após a data do último aluguel): 100%
  • Se você informou não mais do que 6 dias de atraso (dentro de 8 dias após a data do último aluguel): 25%
  • Se você informou mais de 6 dias de atraso (9 ou mais dias após a data do último aluguel): 10%

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Declaração oficial sobre os recentes eventos em Londres (22/03/2024)

Esta declaração se baseia nas informações disponíveis no momento da redação deste documento, em 22 de março de 2024.

Nesta quarta-feira, recebemos notificação de um locatário sobre seu envolvimento em comportamento infiel com alguns de nossos membros em Londres.

O locatário é um membro anteriormente confiável do setor, da plataforma Wedio e com muitos anos de experiência em aluguel, que infelizmente optou por se tornar fraudulento. Ele alugou equipamentos sem devolvê-los, e estamos cientes de que ele vendeu equipamentos alugados.

Na quarta-feira, 20 de março, ele entrou em contato com nosso Gerente de sucesso do membro e confessou toda a situação.

Posteriormente, confirmamos que alguns dos equipamentos permanecem em uma loja de penhores.

Devido ao impacto significativo sobre alguns de nossos membros, garantimos que levamos isso a sério e alocamos todos os recursos disponíveis para colaborar estreitamente com os credores afetados, a polícia e um advogado para recuperar o maior número possível de itens alugados.

Pretendemos manter todas as partes interessadas atualizadas quando surgirem novas informações.